¿Por qué existen directivos que son capaces de gestionar más de 10 equipos simultáneamente y otros tienen dificultades en dirigir a uno solo? La respuesta es que los buenos líderes saben distinguir en qué fase de transformación está cada equipo y cuál debe ser su actuación en cada una de ellas.
De acuerdo a la teoría de Bruce Tuckman: “Los grupos de trabajo atraviesan diferentes etapas hasta transformase en un equipo de alto rendimiento”. Veamos cuales son estas etapas y cómo debe actuar un líder en cada una de ellas:
1) Etapa: Formación
Corresponde al momento inicial de construcción del equipo y se caracteriza por contar con una elevada incertidumbre respecto del propósito, la estructura y el liderazgo del grupo.
Esta etapa es un periodo de exploración, en la cual los miembros se preguntan qué se espera de ellos. Junto a la excitación de estar implicados en algo nuevo, la gente se siente insegura, ansiosa, y confusa.
2) Etapa: Conflicto
En esta etapa, afloran todos los problemas y ansiedades contenidas y solapadas durante la primera etapa.
El primer conflicto que aparece es intergrupal de lucha por el poder, donde los miembros aceptan la existencia del grupo pero se resisten a las restricciones que éste impone a las individualidades. Hay conflicto respecto a quién controlará el equipo. En esta etapa, se van decantando las posiciones, y el exceso de subjetividad favorece la aparición de roces.
El segundo conflicto es debido al diferente enfoque que dan los miembros del equipo a la hora de afrontar la tarea surgiendo discrepancias entre ellos.
En la segunda parte descubriremos más fases y cómo, desde el liderazgo, abordarlas.
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